Obchodní podmínky

1. Oblast působnosti – definice

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky platí pro objednávky prostřednictvím online obchodu společnosti Böhmerwald-Reisen & Betriebs GmbH, Siegmund-Adam-Straße 51-54, 93458 Warzenried, telefonní číslo: 09947 2000, e-mailová adresa: info@hotel-boehmerwald.de (dále také označované jako „my“ nebo „prodejce“) a pro zákazníky.

1.2 Zákazníci mohou být jak dospělí spotřebitelé, tak podnikatelé.

1.3 Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní transakci za účelem, který nelze převážně přičíst jejímu obchodnímu nebo samostatnému profesnímu působení.

1.4 Podnikatel je fyzická nebo právnická osoba nebo právnická osoba sdružená podle práva, která při uzavírání právního úkonu jedná v rámci výkonu své obchodní nebo samostatné profesní činnosti.

1.5 Pokud jsou termíny uvedeny jako pracovní dny, rozumí se tím všechny pracovní dny kromě sobot, neděle a zákonných svátků.

1.6 Odstupující nebo od těchto VOP odchylující se podmínky zákazníka nejsou uznávány, pokud jsme výslovně nesouhlasili s jejich platností.

1.7 Individuální dohody s klientem uzavřené v jednotlivých případech mají vždy přednost před těmito obchodními podmínkami.

 

2. Vydání smlouvy – možnosti opravy

2.1 Zobrazení produktů v online obchodě nebo v katalogu / reklamním letáku nepředstavuje právně závaznou nabídku, ale výzvu k podání objednávky.

2.2 V online obchodě si zákazník může v rámci našeho sortimentu vybrat produkty bez závazků a shromáždit je prostřednictvím tlačítka „Do košíku“ v takzvaném virtuálním košíku. Košík lze kdykoli otevřít pomocí tlačítka „Zobrazit košík“ nebo pomocí symbolu košíku na webové stránce. V rámci košíku může zákazník změnit výběr produktů a také produkt znovu odstranit z košíku. Pro dokončení nákupu kliknutím na tlačítko „Pokladna“ se zákazník dostane k potvrzení objednávky. Poté může zadat adresu pro doručení a zvolit způsob platby. Před objednávkou bude zákazník znovu zobrazován s košíkem a adresou doručení, způsobem platby a náklady na dopravu. Poté může objednávku kdykoli ukončit zavřením prohlížeče. Zákazník může také kdykoli opravit objednávku kliknutím na tlačítko „Zpět“ ve svém prohlížeči. Z kontaktního tlačítka „Objednat za poplatek“ může zákazník v online obchodě zadat závazný požadavek na nákup zboží obsaženého v nákupním košíku. Prodejce následně zasílá zákazníkovi automatickou potvrzovací e-mail, ve kterém je objednávka zákazníka znovu uvedena a kterou může zákazník vytisknout pomocí funkce „Tisk“ svého programu (potvrzení o objednávce). Tato automatická potvrzovací e-mailová zpráva pouze dokumentuje, že objednávka zákazníka byla u prodejce přijata a ještě neprojevuje souhlas s žádostí.

2.3 Kúpna zmluva vzniká až po výslovnom potvrdení objednávky predajcom alebo po doručení tovaru do 7 pracovných dní.

2.4 Pokud je při objednávkách dohodnuta předběžná úhrada, uzavírá se smlouva po poskytnutí bankovních údajů a výzvě k úhradě. Pokud předběžná úhrada i po opakovaném vyzvaní nedojde do 10 kalendářních dnů od odeslání výzvy k úhradě u prodávajícího, prodávající odstoupí od smlouvy s následkem, že objednávka zaniká a prodávající nenese žádnou povinnost dodat zboží. Objednávka je pak pro kupujícího i pro prodávajícího ukončena bez dalších následků. V případě inkasu prostředků na účet (pokud je k dispozici) uzavírá se kupní smlouva po inkasu prostředků.

2.5 Nákupní smlouva nevzniká ohledně produktů, které nejsou uvedeny v potvrzení objednávky.

 

3. ceny

3.1 Všechny ceny jsou uvedeny v celkové výši v eurech včetně zákonné daně z přidané hodnoty a všech ostatních poplatků za ceny, přičemž případné dodací a přepravné náklady se platí navíc, pokud není dohodnuta bezplatná doprava.

 

4. Platba / Datum splatnosti

4.1 Kupní cena je splatná okamžitě a musí být uhrazena zákazníkem prostřednictvím platebních metod nabízených prodávajícím. V případě dodání zboží spotřebitelům formou dobírky nebo faktury nastává splatnost kupní ceny po převzetí zboží.

4.2 Pokud bude zboží převzato u prodávajícího (pokud je to možné) nebo osobním doručením od prodávajícího (pokud je to možné), je možné platit i v hotovosti při převzetí.

 

5. Oblast dodávky, doba dodání

5.1 Dodáváme výhradně v rámci území Spolkové republiky Německo.

5.2 Odesílka na přepravní stanice není možná.

5.3 Pokud v popisu zboží není uvedena odchylná lhůta, bude zboží doručeno do 7 pracovních dnů od uzavření smlouvy.

5.4 Pokud je jako platba dohodnuta záloha, doručení proběhne do 7 pracovních dnů od obdržení platby (cca 2–3 dny po odeslání platby), pokud není u zboží uvedena odlišná dodací lhůta.

 

6. Náklady na vrácení zboží při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy

6.1 Náklady na vrácení zboží při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy hradí zákazník.

 

7. Ukládání smluvních podmínek

7.1 Smluvní podmínky a údaje o objednávce jsou u nás uloženy.

7.2 Po odeslání objednávky nám bude objednávka zaslána e-mailem s informacemi o objednávce a obecnými obchodními podmínkami. Zákazník si tyto informace může uložit ve formě vhodné pro zobrazení nebo je může vytisknout pomocí svého internetového prohlížeče.

7.3 Před odesláním online objednávky mohou být smlouvové údaje vytištěny zákazníkem pomocí funkce tiskárny prohlížeče nebo pomocí kombinace klávesů Strg-P, a dále mohou být elektronicky uloženy pomocí kombinace klávesů Strg-S.

7.4 Kromě toho z bezpečnostních důvodů nemá zákazník možnost vypovědět uzavřenou smlouvu.

 

8. Závazek k vlastnictví

8.1 Dodávané zboží zůstává do úplného zaplacení pohledávek vlastnictvím prodávajícího.

 

9. Záruka

9.1 Platí zákonná záruční práva.

 

10. Platné právo, příslušnost soudů, jazyk smlouvy

10.1 Platí právo Spolkové republiky Německo s vyloučením nákupního práva OSN. V případě, že je zákazník spotřebitelem, platí to pouze v tom případě, pokud není odňata ochrana poskytovaná přísnými ustanoveními práva státu, v němž má spotřebitel své obvyklé bydliště.

10.2 Pokud je zákazník obchodníkem, právnickou osobou veřejného práva nebo veřejně prospěšným fondem, nebo pokud nemá v tuzemsku místo k určení, je výhradním místem určeným pro všechny spory vyplývající z tohoto ujednání Cham. Kromě toho jsme oprávněni žalovat zákazníka také v jeho obecném místě určení.

10.3 Jezik smlouvy je němčina.

 

11. Upozornění na platformu EU pro řešení sporů a upozornění podle VSBG

11.1 Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (OS-platforma). To umožňuje spotřebitelům řešit spory spojené s jejich online objednávkou před soudem. Platforma OS je dostupná na následujícím odkazu: https://ec.europa.eu/consumers/odr . Naše e-mailová adresa zní: info@der-boehmerwald.de

11.2 Nejsme povinni ani nejsou připraveni účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelským prostředím.

 

12. Právo na odvolání

Pokud uzavřete s námi smlouvu jako spotřebitel, máte následující právo na odstoupení od smlouvy.

Právo na odvolání

Máte právo tento smlouvu bez udání důvodu zrušit do čtrnácti dnů.

Doba pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dní ode dne, kdy jste vy nebo třetí osoba určená vámi, která není přepravcem, převzali zboží.

Aby jste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás

Böhmerwald-Reisen & Betriebs GmbH
Siegmund-Adam-Straße 51-54
93458 Warzenried

Telefon: 09947 2000
E-mail: info@hotel-boehmerwald.de

informujte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení (například poštou zaslaným dopisem, faxem nebo e-mailem). K tomu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který však není povinný.

Pro zachování lhůty pro odstoupení stačí, pokud sdělení o uplatnění práva na odstoupení odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení.

 

Důsledky zrušení

Pokud tuto smlouvu zrušíte, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně přepravních nákladů (s výjimkou dodatečných poplatků, které vzniknou v důsledku toho, že jste zvolili jinou formu doručení než tu nejlevnější standardní možnost, kterou nabízíme), bezodkladně a nejpozději do čtrnácti dnů od data, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy. Pro tuto úhradu použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud s vámi nebyl výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám za tuto úhradu nebudou účtovány poplatky. Pro tento úhradu můžeme odložit vrácení peněz, dokud nám zboží nevrátíte nebo dokud neprokážete, že zboží jste zaslali zpět, podle toho, které z těchto událostí nastane dříve.

Musíte zboží neprodleně a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nás informujete o zrušení tohoto smlouvy, zaslat nebo předat nám. Termín je zachován, pokud zboží odešlete před uplynutím lhůty čtyřnáct dnů.

Vyplatíte přímé náklady na vrácení zboží.

Musíte nahradit případnou ztrátu hodnoty zboží pouze v případě, že tato ztráta hodnoty vyplývá z nevyhnutelného a nezbytného nakládání s zbožím, které není nutné pro ověření jeho vlastností, funkčnosti a způsobu použití.

 

Upozornění:

Právo na odstoupení od smlouvy neplatí u smluv

• pro poskytování služeb v oblasti ubytování pro jiné účely než k bydlení, přepravy zboží, pronájmu motorových vozidel, poskytování jídel a nápojů a pro poskytování dalších služeb souvisejících s volnočasovými činnostmi, pokud smlouva o poskytnutí těchto služeb stanoví konkrétní termín nebo dobu trvání poskytování těchto služeb
• pro dodávku zboží, které se rychle zkazí nebo jehož datum spotřeby by rychle překročilo
• pro doručení zapečetěných zboží, které z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny není vhodné k vrácení, pokud bylo po doručení zpečetěno
• Smlouvy o dodávce zvukových nebo video nahrávek nebo počítačového softwaru v uzavřeném obalu, pokud bylo po dodání uzavření odstraněno

 

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Pokud chcete vypovědět smlouvu, prosím vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět na adresu:

Böhmerwald-Reisen & Betriebs GmbH Siegmund-Adam-Straße 51-54 93458 Warzenried     E-mail: info@hotel-boehmerwald.de   Tímto ruším/rušíme (*) smlouvu uzavřenou mezi mnou/nami (*) o koupi následujících zboží (*)/o poskytnutí následující služby (*)   Objednal/a dne (*)/obdržel/a dne (*) ________________________________________________   Název spotřebitele(ů) _________________________________________________   Adresa spotřebitele(ů) ______________________________________________   Podpis spotřebitele(ů) (pouze při zasílání na papíře) ___________________   Datum ___________________

(*) Vyškrtněte nesprávné položky.