Bei Zustandekommen einer Reservierung übersenden wir eine Buchungsbestätigung per Post oder E-Mail.

Sollte eine Terminverschiebung notwendig werden, bitte teilen Sie uns das umgehend mit.

Kostenfreie Stornierungen bis 4 Wochen vor Reiseantritt möglich. Nachfolgend unsere Stornierungskosten:
Rücktritt / Stornierungskosten
bis 30 Tage vor Reiseantritt 20 %
ab 29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 30 %
ab 14. bis 7. Tag vor Reiseantritt 50 %
ab 6. bis zum Tag vor Reiseantritt 75 %
am Tag des Reiseantritts 90 % des jeweiligen Gesamtreisepreises.

Nehmen Sie einzelne Reiseleistungen infolge vorzeitiger Rückreise, wegen Krankheit oder aus sonstigen Gründen, nicht in Anspruch, so besteht kein Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung.

Für solche Fälle gibt es die Möglichkeit einer Reiserücktrittsversicherung – online abschließbar.

Check-In: von 14 bis 18 Uhr
Check-Out: bis 10:30 Uhr
Early-Check-In ab 10 Uhr und Late-Check-Out bis 18 Uhr sind nach Absprache mit unserer Rezeption gegen Gebühr von je 20 € pro Person möglich. Hier können Sie gerne Wellness-Anwendungen, Hallenbad, Sauna, Mittagssnack etc. genießen.

Unser nächster Bahnhof ist Furth im Wald (12 Kilometer entfernt).
Eine Abholung/Rückfahrt gegen Gebühr ist bei Voranmeldung möglich!

Kleiner Tipp: Um den Urlaub in Ruhe ausklingen zu lassen, bitte wir Sie, Ihre Zimmer-Rechnung rechtzeitig einen Tag vor Abreise per EC-Karte oder Bar zu begleichen.

Unsere Gäste haben mit Ihrem Laptop oder Smartphone bei uns in bestimmten Bereichen (Lobby, Rezeptionsbereich, Restaurant) kostenlosen Zugang zum Internet.

In unseren Zimmern in der gesamten Hotelanlage ist das Rauchen nicht gestattet! Raucherbereiche stehen zur Verfügung.

Rund um das Hotel stehen kostenlose Parkplätze zur Verfügung. Bei Schneefall ist darauf zu achten, den Räumfahrzeugen keine Behinderung zu sein!

Bitte haben Sie Verständnis, dass liegengebliebene Sachen nur 14 Tage aufbewahrt werden können. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.

Haustiere, zum Beispiel Hunde, können nach Voranmeldung mitgebracht werden. Die Kosten betragen 8 € pro Tag (ohne Futter). Mitnehmen ins Restaurant, sowie Hallenbad und Saunabereich ist nicht gestattet! Unterbringung erfolgt bei uns in den Nebenhäusern.

Das beste am Tag ist das Frühstück! An unserem auswahlreichen Buffet können Sie es sich täglich von 8 bis 10 Uhr gut gehen lassen. Gerne lassen wir Ihnen für Ihre Ausflüge ein Lunchpaket vorbereiten. Kosten: 3,80 €. Anmeldung an der Rezeption.

Täglich Mittagssnack von 12 bis 14 Uhr mit Salaten, Suppen und kleineren Gerichten, außer an Sonn- und Feiertagen.

Abendessen zwischen 18 und 21 Uhr. Täglich Vier-Gänge-Menü mit Hauptgängen zur Auswahl. Einmal wöchentlich kalt-warmes Buffet.

Dazwischen servieren wir Ihnen gerne Kaffee und Kuchen oder einen kleineren Snack aus unserer Küche!

In unserem Hallenbad können Sie täglich von 7 bis 19 Uhr die Seele baumeln lassen.

Schwitzen im Saunagarten (Nacktbereich) ist täglich von 14 bis 19 Uhr möglich. Kindern ab 12 Jahren (geübte Saunagänger) ist der Zutritt nur in Begleitung der Eltern gestattet!

Bademäntel und Saunahandtücher sind an der Rezeption auszuleihen.

Ihre Wohlfühl-Behandlungen in der Wellness-Alm bitte rechtzeitig direkt oder per E-Mail oder Telefon vorbuchen!

Gutscheine sind, sollte nichts anderes darauf vermerkt sein, ab Ausstellung 3 Jahre gültig. Sollte es im Laufe dieser Zeit zu einer Preiserhöhung gekommen sein, ist der Differenzbetrag leider aufzuzahlen.

Es ist nicht möglich, Gutscheine zu kombinieren, um einen Aufenthalt zu verlängern. Eine Verlängerung ist nur über Direktbuchung nach Absprache möglich.

Noch gültige Gutscheine werden nicht ausbezahlt, jedoch ist der Gutscheinwert auch in anderen Bereichen unseres Hotels einlösbar.